Vodafone Nederland gaat zijn klantenserviceafdeling stroomlijnen. Om succesvol en slagvaardig te kunnen opereren in een concurrerende markt wordt de afdelingsstaf anders georganiseerd. Hierdoor worden naar verwachting 24 arbeidsplaatsen van stafmedewerkers boventallig. Het aantal contactcenter medewerkers blijft gehandhaafd. Wel moeten de arbeidsvoorwaarden binnen de gehele afdeling meer in lijn gebracht worden met de markt. Om de klantbeleving verder te verbeteren en synergie te behalen wordt de afdeling Credit & Billing ondergebracht bij de klantenservice.
Bron: Persbericht Vodafone
Een mail aan onze arbeidsjuristen is vaak voldoende om een antwoord te krijgen op vragen die u heeft over sociaal plan of arbeidsrecht.
Klik hier en stel direct uw vraag!